Il blog / Verbal Identity

Quando una persona ha un forte legame con un brand, ha piacere a comprare e a ricomprare: questo sentimento si chiama brand loyalty.

La mente crea delle scorciatoie che ci permettono di prendere decisioni velocemente. Sono fenomeni che intervengono nella percezione dell’identità di un brand.

L’identità di un brand è fatta di diversi elementi: mettiamoli insieme con il prisma della brand identity di Kapferer.